检测本身很专业，但我给4分是因为价格确实不便宜，对我们普通家庭是一笔不小的开销。不过话说回来，售后跟进确实没得挑，专门的技术支持电话一打就通，解释得很细致，还根据报告给了后续就医时和医生沟通的建议清单，感觉这服务对得起一部分价钱。

我是主治医生推荐来做的。最大亮点是售后跟进。出报告后，不仅给我发了报告，还给主治医生的科室寄送了一份更详细的、带文献引用的版本，方便医生参考。这种针对医生和患者的双重服务很周到。

二次手术前做的检测，想更明确方向。流程很规范，每一步都有短信提醒。报告出来后，我有些指标看不懂，在公众号上留言，没想到当晚8点多就有技术人员回复了，解释得很细致，还标注了报告里对应的章节，服务响应真的快。

40岁之后格外关注健康，这次是体检加项做的。采样寄回去后，大概等了10天出报告，时间能接受。让我惊喜的是服务细节，报告里有个指标我不太懂，就在APP上问了客服，没想到半小时内就有专业的医学顾问电话回复我，解释得非常透彻，态度也超好。这种随时在线的专业支持太重要了。

我烟龄长，快30年了，心里总有点嘀咕。检测完发现是阳性，当时就慌了。售后团队很快联系我，帮我预约了三甲医院的绿色通道，还一直安慰我。现在肠镜做完了是早期息肉，已经切了。真的要感谢他们这么负责的跟进，可能救了我一命。

我烟龄长，担心肠道问题。采样有点小波折，第一次没成功。他们售后处理很快，免费补寄了套件，还有专员视频指导我采样，态度特别好，一点没嫌麻烦。最后结果还好，这服务值得5星。

价格确实不便宜，但我觉得后续服务值这个价。报告里有个指标临近临界值，我有点紧张。客服没有敷衍，而是主动帮我预约了三天后的线上医生咨询，医生分析了半小时，最后建议观察就行，心一下子放下了。这个增值服务很人性化。

我是自己买来当年度体检补充的。出报告速度挺快，但有几个专业术语看不懂，就在公众号后台留言问了。本来以为要等很久，没想到半小时就有客服回复，还发来了通俗版的解释链接，这点很加分。

烟龄长，心里总不踏实。检测过程倒简单，就是等报告那几天有点焦虑。没想到报告出来的同时，我还接到一个回访电话，顾问不仅解读报告，还专门针对我的吸烟情况给了好些具体的戒烟和肺健康筛查建议，不是敷衍了事。后面还发了几条督促信息，挺暖心的。

我是在年度体检时自费加的这个项目。采样的过程很简单，但等报告那几天有点焦躁。客服小姐姐估计看出我催得急，主动加了我微信，跟我同步流程到哪一步了，还发了一些胃癌预防的科普文章，让我边等边看，心理上舒服多了。这种细节服务很加分。

报告是电子版先发我的，有些专业术语看不太懂。我就在APP里问了在线客服，没想到他们直接安排了专属健康顾问第二天给我打电话解释，非常耐心，一点也没嫌我问题多。这种售后跟进真的加分。

拿到报告说是低风险，本来以为就结束了。没想到过了一周还收到了客服的回访电话，问我有没有其他疑问，并提醒我即使低风险也要保持健康生活方式，还发来一份根据我结果定制的健康生活建议PDF。这种对低风险用户也负责的态度，让我觉得很踏实。

产品不错，就是包装上的二维码扫出来的页面加载很慢，我试了好几次才注册成功。网络优化需要加强。

朋友推荐来的，说很方便。确实方便，但报告里的风险等级标注不太直观，红黄绿三色区分度不够，建议用更明显的方式标记。

报告质量可以，基因位点覆盖得比较全。但出报告后没有主动通知，我是自己登录系统才发现已经出了，建议加个短信提醒。